Условия использования

Общие условия

Использование данного веб-сайта и услуг xornival означает ваше полное согласие с настоящими Условиями использования. Если вы не согласны с какими-либо из этих условий, пожалуйста, прекратите использование сайта и наших услуг.

xornival оставляет за собой право изменять настоящие Условия в любое время без предварительного уведомления. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте.

Продолжение использования сайта после внесения изменений означает ваше согласие с обновленными Условиями.

Настоящие Условия действуют в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Описание услуг

Наши услуги включают:

• Персональные тренировки с сертифицированными инструкторами
• Групповые фитнес-занятия
• Консультации по физической подготовке
• Разработка индивидуальных программ тренировок
• Рекомендации по здоровому образу жизни

Важные ограничения:

⚠ Мы не предоставляем медицинские услуги
⚠ Не ставим диагнозы и не назначаем лечение
⚠ Рекомендуем консультацию с врачом
⚠ Результаты индивидуальны

Права и обязанности пользователей

Ваши права

• Получать качественные услуги в соответствии с выбранной программой
• Получать полную информацию о предоставляемых услугах
• Требовать соблюдения конфиденциальности персональных данных
• Отказаться от услуг в соответствии с условиями договора
• Получать консультации и рекомендации специалистов
• Подавать жалобы и предложения по улучшению качества услуг

Ваши обязанности

• Предоставлять достоверную информацию о состоянии здоровья
• Соблюдать правила безопасности во время тренировок
• Выполнять рекомендации тренеров
• Своевременно оплачивать услуги
• Уведомлять о противопоказаниях и ограничениях
• Соблюдать этику поведения в отношении других клиентов и персонала
• Уведомлять о невозможности посещения занятий заранее

Запись и оплата услуг

Правила записи

• Запись осуществляется через форму на сайте или по телефону
• Подтверждение записи происходит в течение 2 часов
• Отмена занятия возможна за 24 часа
• При опоздании более 15 минут занятие считается пропущенным

Условия оплаты

• Оплата производится в тенге (₸)
• Принимаются наличные и безналичные платежи
• Абонементы действительны в течение указанного срока
• Возврат средств производится согласно законодательству РК

Здоровье и безопасность

Медицинские противопоказания

Перед началом тренировок настоятельно рекомендуется консультация с врачом, особенно при наличии:

• Сердечно-сосудистых заболеваний
• Заболеваний опорно-двигательного аппарата
• Хронических заболеваний
• Недавних травм или операций

• Беременности
• Возраста старше 40 лет
• Отсутствия физической активности длительное время
• Приема лекарственных препаратов

Правила безопасности:

• Немедленно сообщайте тренеру о любом дискомфорте или боли
• Не превышайте рекомендованные нагрузки
• Соблюдайте правильную технику выполнения упражнений
• Не занимайтесь при плохом самочувствии
• Поддерживайте водный баланс во время тренировок

Ответственность сторон

Ответственность xornival

Мы гарантируем:

• Предоставление услуг квалифицированными специалистами
• Соблюдение безопасности во время тренировок
• Конфиденциальность персональных данных
• Качество услуг в соответствии с программой

Мы не несем ответственности за:

• Травмы, полученные при нарушении техники безопасности
• Последствия сокрытия медицинских противопоказаний
• Отсутствие результатов при несоблюдении рекомендаций
• Форс-мажорные обстоятельства

Ответственность клиента

Клиент несет полную ответственность за:

• Предоставление ложной информации о состоянии здоровья
• Нарушение рекомендаций тренера
• Самовольное увеличение нагрузок
• Несоблюдение правил безопасности
• Ущерб, причиненный имуществу или другим лицам

Интеллектуальная собственность

Все материалы на данном сайте, включая тексты, изображения, логотипы, программы тренировок, методики являются интеллектуальной собственностью xornival и защищены авторским правом.

Запрещается:

• Копирование и распространение материалов без разрешения
• Использование торговых марок и логотипов
• Создание производных работ на основе наших материалов
• Коммерческое использование информации с сайта

Нарушение авторских прав влечет ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Разрешение споров

Досудебное урегулирование

Мы стремимся решать все разногласия мирным путем. При возникновении спорных ситуаций:

• Обратитесь к нашему специалисту для разъяснения ситуации
• Направьте письменную претензию с описанием проблемы
• Мы рассмотрим вашу претензию в течение 10 рабочих дней
• При необходимости проведем переговоры для поиска решения

Судебное разрешение

В случае невозможности досудебного урегулирования спора, разногласия подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Заключительные положения

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, остальные положения сохраняют свою силу.

Настоящие Условия являются полным соглашением между сторонами по предмету регулирования.

Все изменения и дополнения к Условиям действительны только при их письменном оформлении.

Бездействие одной из сторон в случае нарушения другой стороной условий не означает отказ от права требовать исполнения обязательств.

Контактная информация

По всем вопросам, связанным с настоящими Условиями использования, вы можете обратиться к нам:

Способы связи:

• Через форму обратной связи на сайте
• При личном посещении
• Письменное обращение с пометкой "Условия использования"

Мы рассмотрим ваше обращение в течение 5 рабочих дней.